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- ¿Cuáles son las limitaciones de las interacciones de chatbots??
- ¿Qué es la entrada del usuario en chatbot??
- ¿Cómo generan las respuestas los chatbots??
¿Cuáles son las limitaciones de las interacciones de chatbots??
Los chatbots no entienden el contexto humano.
Es una de las limitaciones significativas de los chatbots. Estos chatbots están programados de una manera que solo saben lo que se les enseña. No pueden entender el contexto de los humanos, y esta es una brecha masiva que incluso puede conducir a un cliente enojado.
¿Qué es la entrada del usuario en chatbot??
La entrada del usuario representa los parámetros de entrada del flujo de una instancia de conversación. Es decir, los diferentes parámetros que el chatbot le preguntará al usuario cuándo detecta la intención relacionada con el flujo.
¿Cómo generan las respuestas los chatbots??
Esto se hace haciendo que el chatbot responda como un humano. Aunque pueden responder como humanos, no poseen inteligencia real. Un chatbot simplemente decide sobre una respuesta buscando palabras clave y patrones específicos; no entiende lo que está diciendo o lo que el usuario ha dicho.
