Chatbot

Automatización de chatbot

Automatización de chatbot
  1. ¿Qué es la automatización de chatbot??
  2. ¿Es un chatbot una forma de automatización??

¿Qué es la automatización de chatbot??

¿Qué es la automatización de chatbot?? ChatBot, también conocido como Chatterbot, es una aplicación de software empleada principalmente por las empresas para iniciar una conversación en vivo a través de texto o voz a texto en lugar de llamar o hablar con el agente humano a través del teléfono.

¿Es un chatbot una forma de automatización??

Un chatbot utiliza IA y automatización para reemplazar o aumentar los agentes humanos en el servicio al cliente y el compromiso.

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