Las mejores prácticas para los catálogos de servicios? [cerrado]

1. ¿Cómo se administra un catálogo de servicios??
2. Qué hace un buen catálogo de servicios?

¿Cómo se administra un catálogo de servicios??

Las actividades clave dentro del proceso de gestión del catálogo de servicios deben incluir: Acordar y documentar una definición y descripción del servicio para cada servicio con todas las partes relevantes que se interactúan con la gestión de la cartera de servicios para acordar el contenido de la cartera de servicios y el catálogo de servicios.

Qué hace un buen catálogo de servicios?

Proporcione una descripción clara para cada producto o servicio

Las respuestas a preguntas frecuentes sobre un producto o servicio pueden ayudar a los clientes a encontrar rápidamente sus propias respuestas. Ejemplos de preguntas comunes son: ¿Cómo configuro la conexión wifi en mi teléfono??