Itqualityassurance
Las personas de los usuarios pueden ser herramientas valiosas para que los equipos de diseño comprendan mejor a los usuarios para los que están resolviendo problemas, pero muchos ejemplos se están quedando cortos. Las plantillas de personalidad comunes refuerzan los estereotipos y dan pocos incentivos para una comprensión más profunda.
- Son las personas realmente útiles?
- ¿Están obsoletos personajes de los usuarios??
- ¿Cuál es el punto de la persona??
- ¿Cuáles son las limitaciones de las personas??
Son las personas realmente útiles?
Personas ayudan a los diseñadores a crear comprensión y empatía con los usuarios finales. Gracias a los personajes que los diseñadores pueden: obtener una perspectiva similar al usuario. La creación de personajes de los usuarios puede ayudar a los diseñadores a salir de sí mismos y reconocer que diferentes personas tienen diferentes necesidades y expectativas.
¿Están obsoletos personajes de los usuarios??
Las personas son anticuadas ... esto proveniente de alguien que ha confiado y escrito sobre ellos durante años. Por años a las 3.7 diseños, hemos creado personas durante la fase de descubrimiento de diseño. Recientemente me di cuenta de que la personalidad de marketing tradicional ya no es una práctica relevante.
¿Cuál es el punto de la persona??
El propósito de las personas es crear representaciones confiables y realistas de sus segmentos de audiencia clave para referencia. Estas representaciones deben basarse en la investigación de usuarios cualitativa y cuantitativa y el análisis web.
¿Cuáles son las limitaciones de las personas??
Incluso las personas mejor investigadas tienen limitaciones
Otro problema importante es: las personas manufacturadas a menudo se caen, pareciendo abstractas o unidimensionales. En este caso, no parecen personas reales, y es difícil para los empleados y los clientes realmente relacionarse o empatizar con ellos.
