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- ¿Hay beneficios para aumentar la personalización del producto??
- ¿Qué tan importante es la personalización para la empresa??
- ¿Qué tan efectiva es la personalización??
¿Hay beneficios para aumentar la personalización del producto??
La personalización es una gran estrategia comercial porque hace que los clientes sean más felices, y los clientes felices son clientes habituales. Según un estudio de McKinsey, los programas de personalización exitosos producen clientes más comprometidos y aumentan la línea superior.
¿Qué tan importante es la personalización para la empresa??
Un cliente ve el valor en un producto hecho a medida de acuerdo con sus deseos y necesidades. Esto significa que ofrecer personalización podría aumentar la experiencia del cliente y aumentar el compromiso, los ingresos y los márgenes. Algunos pueden ver la personalización como una gran inversión y un proceso intrincado.
¿Qué tan efectiva es la personalización??
Más de las tres cuartas partes de los consumidores (76 por ciento) dijeron que recibir comunicaciones personalizadas era un factor clave para provocar su consideración de una marca, y el 78 por ciento dijo que dicho contenido los hizo más probabilidades de recomprar. La personalización es especialmente efectiva para impulsar el compromiso repetido y la lealtad con el tiempo.
